Política de privacidad

1. Quién trata tus datos

Promos con Logo es un nombre comercial de Bryan Alexander Pacheco Vega, RUC 1724647860001, Quito, Ecuador. Bryan Alexander Pacheco Vega es el responsable de tus datos personales. Puedes escribirnos a [email protected] o por WhatsApp al +593 99 888 9401.

2. Qué datos recogemos

• Datos que nos das: nombre, cédula o RUC, correo, teléfono, dirección de entrega y datos de facturación cuando cotizas, compras o creas una cuenta.
• Archivos de diseño: logos, imágenes y textos que nos envías para personalizar productos.
• Mensajes: lo que nos escribes por WhatsApp, correo, redes sociales o formularios.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, mediante cookies (ver la Política de cookies).

No almacenamos los datos completos de tu tarjeta: los pagos con tarjeta o enlace de pago los procesa directamente la plataforma de pagos.

3. Para qué los usamos

• Preparar cotizaciones, procesar pedidos y coordinar la entrega.
• Producir los artículos personalizados con tu logo.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones tributarias y contables.
• Atender consultas, reclamos y garantías.
• Enviarte novedades y promociones, solo si lo aceptas; puedes darte de baja cuando quieras.
• Mejorar la tienda y medir el funcionamiento de nuestros anuncios.

4. Base legal

Tratamos tus datos para ejecutar la compra o cotización que solicitas, para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, facturación) y, en el caso de comunicaciones comerciales y cookies no necesarias, con tu consentimiento, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

5. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con quienes necesitamos para cumplir tu pedido:

• El taller aliado que produce la personalización (recibe tu logo y las especificaciones del pedido, no tus datos de pago).
• Empresas de transporte o mensajería para la entrega.
• Plataformas de pago y bancos para procesar tus pagos.
• Proveedores tecnológicos (alojamiento web, correo, WhatsApp) que actúan por cuenta nuestra.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

6. Tus logos y diseños

Usamos tus archivos únicamente para producir tu pedido. No los publicamos ni los usamos en nuestra publicidad sin tu autorización expresa.

7. Cuánto tiempo los guardamos y cómo los protegemos

Conservamos tus datos mientras tengas relación con nosotros y durante los plazos que exige la normativa tributaria. Los archivos de diseño se conservan para facilitar reimpresiones, salvo que pidas su eliminación. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad o suspensión del tratamiento de tus datos escribiendo a [email protected] o por WhatsApp al +593 99 888 9401. Responderemos dentro de los plazos legales. También puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

9. Menores de edad

La tienda está dirigida a personas mayores de 18 años y a empresas. No recogemos a sabiendas datos de menores.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.