Preguntas frecuentes

12 unidades por producto y por diseño de logo.

Sí. Los precios están en dólares e incluyen el logo en una posición. Personalizar el reverso tiene un valor adicional por unidad que ves en la ficha del producto.

No. Los precios de la web no incluyen IVA; el 15 % se suma en el total del pedido y en la factura.

Un vector (AI, PDF o SVG) o un PNG en alta calidad. Para impresión UV sirve un PNG con fondo transparente o un PDF. Si no tienes el archivo en buena calidad, te ayudamos a prepararlo. Mira Técnicas para saber qué conviene en cada material.

Sí. Te enviamos una imagen de cómo quedará tu logo en el producto, con tamaño y posición. No producimos nada sin tu aprobación. La prueba digital siempre es gratis.

Desde que apruebas la prueba digital y se confirma el pago: de 12 a 49 unidades, 3 a 5 días hábiles; de 50 a 199, 5 a 7; de 200 a 499, 7 a 10; desde 500 se coordina, de 10 a 15 días hábiles. La serigrafía con varios colores y los productos que se importan bajo pedido pueden sumar días. Si tienes una fecha fija, escríbenos antes de comprar. Más detalle en Envíos y entregas.

Sí. En Quito coordinamos la entrega; a provincias enviamos por Servientrega, Tramaco, Urbano o encomienda, con un recargo según el destino.

Por transferencia o depósito bancario: te damos los datos al finalizar tu pedido en la web. Con tarjeta: link de pago de Banco de Guayaquil.

Sí, emitimos factura con tu RUC o cédula.

Sí. Muestra sin logo: pagas el precio de 1 unidad más el envío, y si haces tu pedido de ese producto en los siguientes 30 días te descontamos ese valor. Muestra con tu logo: disponible para pedidos de 50 unidades o más; cuesta el precio de 1 unidad más la personalización, también descontable del pedido. Máximo 3 muestras por cliente. La prueba digital siempre es gratis.

Revisa tu pedido al recibirlo. Si algo llegó dañado, falta alguna unidad o el logo no coincide con la prueba que aprobaste, avísanos por WhatsApp dentro de 3 días hábiles desde la entrega, con fotos o video de las cajas y los productos. Reponemos o corregimos las unidades afectadas sin costo.

Sí. Trabajamos con varios importadores. Cuéntanos qué producto necesitas y lo conseguimos con tu logo.